O que muda para o assinante
Funcionalidades que o portal atual não oferece ou oferece de forma limitada.
PIX com valor atualizado
QR Code e código copia e cola, com multa e juros calculados na hora. A baixa é automática.
Boleto atualizado
Linha digitável com vencimento para hoje, download em PDF e envio por e-mail com um clique.
Pensado para o celular
Botão central “Pagar” sempre à mão, listas em cards e pagamento em painéis que sobem da base da tela.
Autoatendimento
Troca de titularidade, endereço, vencimento e senha do Wi-Fi, além do teste de velocidade, sem ligar para a central.
Serviços inclusos e adicionais
Educa e Pipoca, inclusos no plano, são ativados com um clique. Serviços adicionais, como Watch Brasil, são contratados no próprio portal e somados à fatura.
Inadimplência visível
Alerta claro de pendência e desbloqueio em confiança que já leva ao pagamento.
Portal atual × novo portal
Comparação com o SAC atual (mesma plataforma usada pelas marcas do grupo), mapeado tela a tela.
| Área | Hoje | Novo portal |
|---|---|---|
| Pagamento | Tabela de faturas e botões sem rótulo | Resumo do que está em aberto e em atraso, com botões “Pagar com PIX” e “Boleto” em destaque |
| Encargos | Calculados apenas dentro do modal | Multa de 2% e juros de 1% ao mês, discriminados antes do pagamento |
| Celular | Layout de desktop sem adaptação | Versão mobile nativa com barra de navegação |
| Suporte | Sem área de autoatendimento | 5 serviços de autoatendimento e acompanhamento das solicitações |
| Serviços | Não aparecem no portal | Ativação dos inclusos com um clique e contratação de adicionais pagos (nova receita) |
| Visual | Tabelas densas com cabeçalho escuro | Cards, status coloridos e hierarquia clara |
Todas as telas
Clique em uma tela para abri-la já navegável.